Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus zapatos Ángel Alarcón
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla de zapato?
Disponemos de una guía de tallas detallada en cada ficha de producto. Si dudas entre dos números, te recomendamos elegir el habitual o contactar con nuestro servicio de atención al cliente para un asesoramiento personalizado.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Para envíos dentro de la Península, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado varía entre 3 y 7 días hábiles dependiendo del país de destino.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
¿Dónde se fabrican los zapatos de Ángel Alarcón?
Todos nuestros zapatos son 100% diseñados y fabricados en España, siguiendo procesos artesanales y utilizando pieles y materiales de alta calidad.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del transporte en tiempo real.